联系方式总览
传奇私服发布网为玩家、开服商及合作方提供多渠道联系方式。为保证响应效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。平台工作日（周一至周五）平均响应时间在2小时以内，节假日顺延。
玩家咨询与举报
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、死服举报、登录器风险反馈）
- 举报专用邮箱：[email protected]（虚假开服、骗氪跑路、外挂泛滥等严重问题）
- 在线客服：客户端内“在线客服”入口，服务时间 09:00—22:00
- 玩家交流群：30+个QQ/微信群，群号在客户端“社群”页面公布
开服商合作
- 合作邮箱：[email protected]（开服公告提交、信誉认证申请）
- 商务电话：400-000-0000（工作日 10:00—18:00，仅受理开服商业务）
- 提交入口：网页端“开服商入驻”页面在线提交，需提供引擎类型、开区计划、运营资质
其他事务
- 隐私与数据事务：[email protected]
- 侵权投诉：[email protected]
- 办公地址：（占位）XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层
- 邮政编码：000000
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—22:00 | 15分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日2小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24小时接收 | 4小时内核实并处理 |
| 商务电话 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听 |
| 开服商入驻审核 | 工作日 10:00—18:00 | 1—2个工作日完成审核 |
服务承诺：所有玩家举报的“死服”“骗氪”“跑路”类问题，平台承诺在核实后24小时内对涉事服务器采取下架、标记或拉黑处理，并在“曝光台”页面公示处理结果。对于开服商提交的公告，平台承诺不因未购买付费服务而降低展示权重。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理玩家在使用传奇私服发布网过程中遇到的各类问题，包括开服信息纠错、登录器风险反馈、客户端使用咨询、社群加入申请等。若你发现某条开服公告信息有误（如开服时间变更、版本描述不符），请通过客服邮箱或在线客服提交，并附上公告链接与具体问题描述，处理时效为1个工作日。
服务器审核部
负责传奇私服与传奇SF的收录审核、存活探测、信誉评级。开服商如需查询审核进度、补充资质材料，请通过合作邮箱联系，邮件标题格式建议为“【审核查询】+服务器名称+提交日期”。审核部不接受玩家直接联系，玩家相关举报请走举报邮箱。
技术与安全部
负责登录器安全检测引擎维护、开服信息采集系统运行、客户端版本更新。如你发现客户端存在Bug、推送异常、数据同步错误等技术问题，请在邮件中附上客户端版本号、操作系统版本、问题复现步骤及截图，技术部将在3个工作日内反馈处理进展。
商务与合作部
负责开服商入驻、信誉认证、行业合作等事务。开服商首次提交开服公告前，建议先阅读“开服商入驻须知”，确认服务器符合平台收录标准（如具备稳定运营能力、无重大投诉记录、登录器通过安全检测）。
常见问题与快速解答
玩家类
- 如何举报一个骗氪跑路的传奇私服？发送邮件至[email protected]，附服务器名称、开服时间、公告链接、充值记录截图及问题描述，平台将在4小时内核实。
- 为什么我提交的开服信息纠错没有回复？请检查是否发送至客服邮箱并附上公告链接。若超过2个工作日未收到回复，可在在线客服工作时间再次催办。
- 能否通过客服获取某个私服的内部信息？不能。平台仅提供公开开服信息与安全检测结果，不掌握任何服务器的运营数据、充值数据或玩家数据。
开服商类
- 提交开服公告需要费用吗？基础收录免费，但需通过审核。付费服务仅涉及展示位置优化，不影响收录资格与存活状态标识。
- 审核一般需要多久？首次提交1—2个工作日，后续更新公告通常在4小时内完成审核。
- 被拉黑的服务器能否申诉？可以。通过合作邮箱提交申诉材料，平台将在5个工作日内复核。若查实为恶意举报，将恢复收录并追究举报者责任。